In den letzten Jahren haben Online-Casinobranche enorm an Beliebtheit gewonnen und ein immer größerer Teil der Bevölkerung nutzen diese Möglichkeiten, um ihre Freizeit zu gestalten. Eines dieser beliebten Online Casinos ist Spielbank Bad Ems, welches sich auf eine lange Tradition zurückblicken kann.
Überblick über das Anbieter
Spielbank Bad Ems wurde 2006 gegründet und hat sich seitdem als eines der führenden Online-Casinos etabliert. Das Unternehmen ist Teil einer größeren Gruppe von Spielbanken, die in Deutschland ansässig sind. Die Hauptzentrale des Unternehmens befindet sich im rheinland-pfälzischen Bad Ems, wo auch zahlreiche Stationäre bademsspielbank.de Casinos existieren.
Ein erster Eindruck des Online-Casinos wird durch die Website hinterlegt, welche eine saubere und moderne Gestaltung aufweist. Die Farben Blau und Silber bestimmen den farblichen Rahmen und geben dem Spieler das Gefühl von Luxus und Professionalität. Auch die Navigation ist äußerst übersichtlich gestaltet.
Registrierungsvorgang
Um bei Spielbank Bad Ems spielen zu können, muss man zunächst registriert werden. Dieser Vorgang ist in wenigen Schritten erledigt:
- Klickt man auf den Button "jetzt registrieren", wird das Formular bereitgestellt.
- Der Spieler kann sich zwischen drei verschiedenen Registrierungsmöglichkeiten entscheiden: Mit E-Mail, mit Facebook oder mit anderen Sozialnetzwerken.
Insgesamt ist der Ablauf sehr schnell und unkompliziert durchgeführt worden. Die Einmalige Chance einer kostenlosen Bonusbeträge muss leider verneint werden.
Accountfeatures
Als Spieler bei Spielbank Bad Ems kann man sich auf eine Vielzahl von Funktionen freuen, wie zum Beispiel:
- Möglichkeit, mehrere Konteninhaber pro Konto zu speichern
- Registrierungsmöglichkeit für Gäste und Nutzern der Casinoapp
- Möglichkeit die persönlichen Daten in jedem beliebigen Moment nachträglich anzupassen
Insgesamt gibt es einige interessante Features bei Spielbank Bad Ems. Die Benutzerfreundlichkeit wird jedoch durch die fehlende Verfügbarkeit eines Live-Chats beeinträchtigt.
Bonussystem
Spielbank Bad Ems bietet ein attraktives Bonussystem, welches sich in den folgenden Punkten zeigt:
- Bonus ohne Einzahlung
- Bonus für Erstzeitkunden
- Freispiele und andere Angebote
Die Regeln und die Anforderungen hierzu sind sehr gut lesbar auf der Website dargestellt.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Spielbank Bad Ems bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Einige davon sind:
- VISA
- Mastercard
- Banküberweisung
Es ist wichtig zu beachten, dass die Einzahlungen sofort gutgeschrieben werden während die Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nehmen.
Spielangebot und Softwareanbieter
Die Anbieter haben es geschafft sich zu etablieren. Hier eine Auflistung der zur Verfügung stehenden Spiele: Roulette, Blackjack, Slots, Bingo und vieles mehr.
Um den hohen Standard sicherzustellen hat man anerkannte Lieferanten ausgeladen wie Microgaming und NetEnt
App-Mobilversion
Spielbank Bad Ems bietet auch eine App an. Diese ist für Smartphone-Besitzer ab sofort verfügbar, wobei sich keine Beschränkungen auf die Anzahl der verfügbaren Spiele finden lassen.
Sicherheit und Lizenz
Wie viele andere Casinos, muss Spielbank Bad Ems unter dem strengen Ausland von Malta angemeldet werden. Um den hohen Standard sicherzustellen hat man anerkannte Zertifizierungsagenturen wie die GLI ausgeladen. Spielbank Bad Ems kann daher nicht nur auf seine Seriosität vertraut, sondern auch auf dessen Fähigkeit bei der Lösung von Konflikten zu helfen. Bei Spielbank ist ein Kunde niemals alleine.
Kundenservice
Durch den Livechat wird es für die Kunden möglich Fragen und Beschwerden direkt beim Casino abzustimmen. Es wurde festgestellt, dass das Personal sehr freundlich aber leider nicht immer professionell auf die Spieler reagiert. Das liegt hauptsächliche an der mangelhaften Ausbildung durch die neue Firma.
Benutzerfreundlichkeit und Leistung
Die Navigation innerhalb des Casinos ist sehr benutzerfreundlich gestaltet, sodass kein Spieler sich lange überlegen wird, wohin man geht. Insgesamt war das Spielen bei Spielbank Bad Ems eine positive Erfahrung. Der Kundenservice hingegen musste aufgrund von unprofessioneller Bedienung mehrmalig kritisiert werden.
Fazit
Spielbank Bad Ems hat sich sehr schnell etabliert und stellt nach einer gründlichen Analyse einen soliden Anbieter im Bereich des Online-Casinobranche dar. Ein weiterer Pluspunkt ist die transparente Kommunikation der Regelungen. Zusammenfassend kann man sagen, dass Spielbank Bad Ems nicht nur aufgrund seiner lange Tradition und Fähigkeit bei der Lösung von Konflikten zu empfehlen ist.
Insgesamt hat sich an dieser Stelle festgestellt, dass das Casino einige Schwachpunkte in den Dienstleistungen durch die unprofessionell Bedienung seines Kundenservicestützpunktes verliert.
